Bestellbedingungen für Einzelbestellungen

Version 2026-11-02. Für Unternehmen mit Schweizer Rechnungsadresse. Abos werden separat vereinbart.

Anbieter und Kontakt. Vertragspartner ist womondo GmbH, Mattenrainstrasse 11, 8370 Sirnach, Schweiz, UID CHE-483.747.239. Kontakt für Bestellungen, Korrekturen und Stornierungen: info@womondo.ch.

Bestellung und Zahlung. Vor dem Bezahlen werden die ausgewählten Leistungen, Mengen, Rechnungsangaben, das Briefing und der Gesamtpreis angezeigt. Die Preise verstehen sich in CHF zuzüglich 8,1 % MWST; der Endbetrag einschliesslich MWST wird vor der Zahlung ausgewiesen. Mit erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung verbindlich. Der Kunde erhält eine elektronische Bestellbestätigung. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung ohne Abonnement. Zusätzliche Leistungen erfordern vorab eine gesonderte Preisvereinbarung.

Leistungsumfang. Massgeblich sind die beim Bestellen gespeicherten Positionen und das abgestimmte Briefing. Ein Basisvideo ist ein fertig geschnittenes Video in 9:16 mit der gewählten Höchstlänge. Zusätzliche Hooks, Rohmaterial, weitere Formate und andere Sprachregionen sind nur enthalten, wenn sie bestellt wurden. Das separat angebotene Editing bezieht sich auf zusätzliches Rohmaterial, nicht auf einen zweiten Schnittpreis für das bereits fertig geschnittene Basisvideo. Eine Veröffentlichung auf dem persönlichen Creator-Kanal ist nicht Bestandteil eines gewöhnlichen Videoauftrags.

Lieferung. Erste Version innerhalb von zehn Arbeitstagen, nachdem das vollständige Briefing, erforderliche Produkte und Freigaben vorliegen. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage am Sitz der Anbieterin. Express wird erst nach bestätigter Verfügbarkeit angeboten; die vereinbarte Frist beträgt 72 Stunden ab Vorliegen dieser Voraussetzungen. Verzögerungen werden mit einem neuen Termin kommuniziert. Kann womondo die vereinbarte Leistung nicht erbringen, wird der darauf entfallende Betrag erstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

Korrekturen. Eine gebündelte Korrekturrunde pro Video ist eingeschlossen. Feedback soll innerhalb von sieben Kalendertagen nach der ersten Lieferung erfolgen; Schweigen gilt nicht automatisch als Abnahme oder Verzicht auf Mängelrechte. Fehler gegenüber dem vereinbarten Briefing werden kostenlos korrigiert und verbrauchen die Korrekturrunde nicht. Ein neues Konzept oder nachträglich geändertes Briefing wird vor Ausführung separat angeboten. Die beworbene Dialekt-Garantie bleibt bestehen: Entspricht der gesprochene Dialekt nicht dem vereinbarten authentischen Dialekt, erfolgt ein kostenloser Neudreh.

Nutzungsrechte. Nach vollständiger Zahlung und Lieferung erhält die bestellende Firma eine einfache, nicht ausschliessliche Lizenz für zwölf Monate ab finaler Lieferung: eigene Website, Onlineshop, organische Social-Media-Kanäle und bezahlte digitale Werbung, weltweit. Technische Anpassungen wie Zuschnitt, Format und Untertitel sind zulässig, sofern Aussage und Darstellung nicht verfälscht werden. Kein Weiterverkauf, keine Nutzung für fremde Marken und kein KI-Training oder künstliches Klonen von Bild oder Stimme ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung. Eine Agentur darf für die im Briefing benannte Kundenmarke bestellen. Die Zusatzposition «Nutzungsrechte +12 Monate» verlängert den Zeitraum auf insgesamt 24 Monate. Creator-Profile für Spark-/Partnership-Ads dürfen ausschliesslich mit gesonderter Freigabe für den gebuchten Zeitraum von 30 Tagen genutzt werden. Werbebudget ist nicht enthalten. womondo beschafft die dafür erforderlichen Rechte an Bild, Stimme und verwendeter Musik; Inhalte ohne ausreichende Freigaben werden nicht ausgeliefert. Eine Nutzung als Referenz durch womondo setzt eine gesonderte Zustimmung voraus.

Storno und Erstattung. Bis zum mitgeteilten Produktionsbeginn ist eine Stornierung kostenlos; vorausbezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Danach werden nur nachweislich erbrachte Leistungen und unvermeidbare, für diesen Auftrag vereinbarte Fremdkosten berechnet, höchstens der vereinbarte Auftragspreis. Der verbleibende Betrag wird zurückerstattet. Es gibt keine pauschale zusätzliche Stornogebühr. Erstattungen werden innerhalb von sieben Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst; die Gutschrift hängt zusätzlich vom Zahlungsdienstleister ab. Zwingende gesetzliche Kündigungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Mitwirkung und Verantwortung. Der Kunde stellt korrekte Produktinformationen und rechtmässig nutzbare Markenmaterialien bereit. Unzulässige Werbeaussagen oder Inhalte werden nicht umgesetzt. Es wird kein bestimmter Werbeerfolg zugesichert. Es gilt Schweizer Recht; zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten. Kein pauschaler Haftungsausschluss ist vorgesehen.

Datenschutz · Impressum